Hakom - Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije

Dialeri

Dialer je program koji koristi računalni modem za uspostavljanje dialup pristupa Internetu, a ta se veza ostvaruje biranjem unaprijed određenog telefonskog broja. Riječ je o malicioznom softveru kreiranom da zaobiđe pristup Internetu preko lokalnog internetskog davatelja usluga (ISP - Internet Service Provider) i ostvari vezu korištenjem međunarodne ili neke druge skupe tarife. Naziv dialer dolazi od engleske riječi "dial" što u kontekstu znači birati broj na telefonu. Aktivnost dialera uzrokuje visoke telefonske račune korisnika. Većina dialera djeluje u maniri računalnih virusa, mjenjajući osnovne postavke u sustavu računala bez znanja korisnika. Dialer koji se već "naselio" u računalo korisnika, obično se pokrene samim uključenjem računala, te nastoji ostati nezapažen u sustavu. Dialerima su podložni korisnici ISDN-a kao i korisnici koji putem dial-up modema pristupaju Internet servisima, dok korisnici koji rabe ADSL ili LAN pristup u pravilu nisu ugroženi, izuzev ako imaju funkcionalan modem (čak i kada korisnik ne koristi modem, ali ako je isti instaliran u računalu te povezan s telefonskim priključkom, postoji opasnost od dialera).

 

Većina dialera slična je virusima, ali se metode distribucije razlikuju. Dialeri se ne šire sami, nego se instaliraju, kao i drugi softver. Tu je važna uloga korisnika, jer samo odgovorno "surfanje" način je da se izbjegne dialer. Načini instaliranja dialera:

1. Internetske stranice pornografskog sadržaja, softvera, ili pak ilegalne glazbe nerijetko nude već plaćen pristup svojim sadržajima, a od korisnika se traži da manualno instalira softver koji će omogućiti pristup tim sadržajima. Instalaciju dialera dakle, obavlja korisnik. Takvi dialeri uglavnom nemaju uopće mogućnost deinstaliranja, ili cjelovita deinstalacacija nije moguća, pa se svaki ponovni pristup Internetu odvija preko skupih brojeva.

2. Dialeri se instaliraju u računalni sustav koristeći slabosti web pretraživača. Kad korisnik posjeti rizičnu internetsku stranicu ili klikne na nesigurnu oglašivačku pop-up ikonu, može se instalirati dialer, a da korisnik ne zamjeti ništa sumnjivo.

3. Dialeri se mogu instalirati posjetom linkovima koje je korisnik dobio elektroničkom poštom (spam-om). Poznato je da specifični virusi mogu "ispustiti" dialer.

 

- Računalo koje ima dialer spaja se na Internet preko vrlo skupih telefonskih brojeva.

- Dialer može prekinuti vezu ostvarenu preko lokalnog davatelja usluga i ostvariti je "preko sebe".

- Otvara potencijalno nesigurne internetske stranice s pornografskim, oglašivačkim i sličnim sadržajima.

- Mijenja osnovne postavke dial-up pristupa i mreže u sustavu računala, te ih zamjenjuje sobom registrirajući se kao unaprijed određeni (default) pristupni servis, koji se uvijek koristi pri spajanju računala na Internet, a u pravilu po skupoj tarifi.

- Mijenja polazišnu odrednicu web pretraživača i onemogućava korisnika da promijeni postavke.

- Kreira brojne linkove na potencijalno nesigurne stranice, mijenja prečace na zaslonu i upućuje na sumnjive stranice, te multiplicira odabrane stranice na pretraživaču, u popisu omiljenih internetskih stranica.

 

Dialeri su dizajnirani u komercijalne svrhe, a njihovi kreatori žele zaraditi novac prijevarom neupućenih i nesavjesnih korisnika. Korisnik - žrtva dialera, ne znajući gubi novac svakodnevno surfajući Internetom, a nevjerica nastupa po primitku telefonskog računa od lokalnog davatelja usluga.

Uobičajeno surfanje Internetom dialer ometa kroz vrlo spor prijenos, ili pak određene stranice ne funkcioniraju kao obično, a preuzimanje (download) softvera, glazbe, on-line gledanje video sadržaja ili animacija, kao i pretraživanje kompleksnih multimedijalnih stranica, gotovo je onemogućeno korisnicima čija su računala zaražena dialerom.

 

Budući da dialeri djeluju, kako je već istaknuto, kao i virusi, u sustavu računala može ih se naći i ukloniti pomoću učinkovitog antivirus programa. Napredni anti-Spyware softver (Spyware-program koji se instalira na korisničko računalo i šalje informacije o istome na Internet ili mijenja postavke pretraživača i operacijskog sustava) može detektirati i ukloniti dialere i s njim povezane komponente.

U nekim slučajevima uklanjanje ipak nije moguće, pa se korisniku preporuča potražiti savjet i pomoć stručnjaka.

 

Korisnikova nepažnja i neznanje glavni su razlozi instaliranja dialera na računalo. Niz je aktivnosti koje korisnik može poduzeti kako bi se zaštitio od dialera, primjerice:
 

-Korisnik treba biti oprezan kad se pojavi ikona za preuzimanje (download) programa, te prije pristanka obvezno pročitati uvjete koje eventualno odobrava klikom na Yes, I agree, Accept, odnosno pristankom.

-Važno je instalirati antidialer programe i redovito osuvremenjivanje (update) istih. Antidialer programe besplatno nude davatelji usluga pristupa Internetu, pa im se korisnik može obratiti.

Antidialer program djeluje tako da softverski blokira pozive. Kad aplikacija presretne zahtjev za pozivanjem nekog broja, obavještava korisnika i taj broj uspoređuje s popisom u svojoj bazi pohranjenih brojeva. Nakon toga poziv se dopušta ili zabranjuje, ovisno o postavkama antidialera i odluci korisnika.

- Dialer control, program kojim se može dopustiti na koje će se brojeve rečunalo spojiti, a na koje neće, te osigurava kontrolu biranja broja, odnosno spajanja na Internet

- Korisnik mora koristiti legalan softver i imati potrebne licence, te redovito činiti osuvremenjivanje (update) operativnog sustava.

- Može biti od koristi instalacija antivirusnog softvera i redovito osuvremenjivanje (update) istoga, jer neki antivirusni programi prepoznaju dialere.

- Ne otvarati dokumente u privitku (attachment) elektroničke pošte, posebice ako nismo sigurni u podrijetlo.

- Preporuča se koristiti alternativne pretraživače, manje podložne dialerima.

- Korisnik može od davatelja usluga zatražiti zabranu odlaznih poziva prema određenim brojevima, odnosno u tom slučaju pozive ostvarivati korištenjem zaporke (pin code). Informacije u svezi s tim, korisnik će dobiti kod davatelja usluga.

- Dodatna mjera opreza je nakon korištenja Interneta fizički isključiti vezu modema sads telefonskim priključkom.