Hakom - Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije
e-Agencija
- e-Operator
- e-Tržište
- e-Žalbe
- e-Prenosivost
- e-Nabava
- e-Dozvole
- e-Pravo puta
- e-Registar "NE ZOVI"
- e-Glavni projekt
- e-Prijava RP
- e-Uvjeti
- e-Smjernice
- e-Rasprava
Korisnici:
Procjenitelj troškova
Nositelj okvirnog programa (NOP)
GIS portal
Kalkulator privatnosti
Aplikacija ''Kviz''
Pregled tržišta
Dosadašnje rasprave
Pravilnik o načinu rada unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika
U skladu s odredbama članka 12. o nadležnosti Agencije, osim regulatornih poslova, Agencija je nadležna rješavati sporove između pretplatnika i operatora javnih komunikacijskih usluga.Sukladno članku 51. Zakona, Agencija rješava sporove između pretplatnika i operatora na transparentan, objektivan i nediskriminirajući način, na temelju mišljenja unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika usluga u skladu sa odredbama Zakona i posebnih propisa. Osnivanje navedene ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika sukladno je i obvezi Agencije kao tijelu koje odlučuje o pravima i obvezama potrošača javnih usluga, određenoj u članku 24. stavku 6. Zakona o zaštiti potrošača, u koje će biti uključeni predstavnici udruga potrošača. Način rada unutarnje ustrojstvene jedinice pobliže se propisuje ovim pravilnikom.
Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije otvara javnu raspravu na temu '' Pravilnik o načinu rada unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika „ te poziva operatore i sve ostale zainteresirane strane da iznesu svoja stajališta, primjedbe, prijedloge i komentare na priloženi dokument.
Priloženi dokumenti : Pravilnik o OUJ - javna rasprava.doc
Datum otvaranja rasprave: 19. studeni 2008.
Datum zatvaranja rasprave: 19. prosinca 2008. (Registracija je moguća najkasnije do 12 sati 19. prosinca 2008., a slanje komentara najkasnije do 16 sati 19. prosinca 2008.)
Napomena: HAKOM ne preuzima odgovornost za sadržaj ili neprimjerenost sadržaja komentara javne rasprave. Stajališta izražena u komentarima ne odražavaju službena stajališta HAKOM-a i za njih je odgovoran autor.
U javnu raspravu mogu se uključiti samo registrirani korisnici.
ibarlek : VIPnet ovim putem dostavlja sv..., 16.12.2008 14:39:40
VIPnet ovim putem dostavlja svoje komentare na otvorenu javnu raspravu od strane Agencije na temu Pravilnika o načinu rada unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika, te se nadamo da će vam naši komentari i prijedlozi izmjena Pravilnika, priloženi ovdje, biti svakako od koristi i s vaše strane prihvaćeni.
Srdačan pozdrav,
VIPnet d.o.o.
Vrtni put 1, HR - 10 000 Zagreb
Dokument u prilogu: VIPnet_komentari_Pravilnik_unutar.jedinica_za_zastitu_prava_korisnika.pdf
Srdačan pozdrav,
VIPnet d.o.o.
Vrtni put 1, HR - 10 000 Zagreb
Dokument u prilogu: VIPnet_komentari_Pravilnik_unutar.jedinica_za_zastitu_prava_korisnika.pdf
dloncardusanovic : Poštovani,
izvolite p..., 19.12.2008 13:50:55
Poštovani,
izvolite primiti komentare T-HT Grupe na prijedlog Pravilnika o načinu rada unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika.
Dokument u prilogu: Komentari T-HT_Grupe na Pravilnik o načinu rada unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika -19 12 08 .pdf
izvolite primiti komentare T-HT Grupe na prijedlog Pravilnika o načinu rada unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika.
Dokument u prilogu: Komentari T-HT_Grupe na Pravilnik o načinu rada unutarnje ustrojstvene jedinice za zaštitu prava korisnika -19 12 08 .pdf
