Sud potvrdio HAKOM-ova nastojanja u zaštiti korisničkih prava

Korisnici HT-ove usluge predodabira operatora su do odluke HAKOM-a ugovor mogli raskinuti isključivo pisanim putem. HAKOM je u odluci taj proces automatizirao, a korisnicima omogućio plaćanje pristupa i korištenja usluga u sklopu telekomunikacijske mreže jednim računom. Kao puno puta do sada Upravni sud je odbio tužbu HT-a i presudio u korist HAKOM-a.
 
ZAGREB, 5. ožujka 2012. – Upravni sud Republike Hrvatske potvrdio je odluku kojom je Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) u lipnju prošle godine izmijenila opće uvjete poslovanja Hrvatskog Telekoma (HT).
 
Izmjenom se odredilo da HT, kao operator sa značajnom tržišnom snagom, mora omogućiti automatski raskid ugovora o pristupu javnoj komunikacijskoj mreži HT-a onim krajnjim korisnicima usluga predodabira operatora koji su s drugim operatorom sklopili ugovor o korištenju telefonske usluge, a koji su do tada bili obvezni račun za pretplatu plaćati HT-u.
 
Ovom odlukom HAKOM je takvim korisnicima omogućio najjednostavniji mogući način raskida pretplatničkog ugovora s HT-om te osigurao znatno povoljniji položaj s obzirom na to da sada putem jednog računa mogu plaćati i pretplatu i telefonski promet.
 

 

O HAKOM-u:
HAKOM (www.hakom.hr) - Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije – osigurava pretpostavke za ravnopravno tržišno natjecanje, stabilan rast i prostor za inovacije na tržištu elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga. Agencija štiti interese korisnika i osigurava mogućnost izbora raznolikih komunikacijskih i poštanskih usluga po prihvatljivim cijenama, definira održive konkurentne uvjete operatorima i davateljima usluga uz pravedne uvjete za povrat investicija te pruža podršku ekonomskom rastu, javnim uslugama i kvaliteti života u RH upotrebom modernih tehnologija. Strateški ciljevi HAKOM-a su unaprjeđenje regulacije tržišta elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga, podržavanje rasta investicija i inovacija u tržište elektroničkih komunikacija i poštanskih usluga, osiguravanje učinkovitog korištenja ograničenih resursa, ubrzanje rasta širokopojasnih proizvoda i usluga, osiguravanje pristupačne ponude komunikacijskih i poštanskih usluga, zaštita i informiranje korisnika, izgradnja učinkovitog i sveobuhvatnog informacijskog sustava, definiranje i implementiranje učinkovitih procesa te stjecanje multidisciplinarnih kompetencija reguliranja tržišta.