Na što obratiti pozornost u Zahtjevu za zasnivanje pretplatničkog odnosa odnosno u ugovoru?

Prilikom potpisivanja zahtjeva /ugovora dobro pročitajte sve uvjete, a pozornost obratite naročito na :

vrstu osnovne usluge i mogućnosti dodatnih usluga
rokove za uspostavljanje usluge
što Vi trebate osigurati za korištenje usluge
obvezni rok trajanja ugovora
uvjete produljenja i raskida ugovora
prava i obveze vezane uz eventualno kupljenu opremu u paketu sa uslugom
sve što je napisano sitnim slovima, obično na dnu dokumenta

U slučaju sklapanja ugovora na daljinu (telefon, internet i sl.) ili izvan poslovnih prostora operatora (putem akvizitera i sl.) provjerite je li Vam osigurana sva potrebna dokumentacija propisana posebnim propisima. Ugovor sklopljen na na daljinu možete raskinuti ne navodeći za to razlog u roku od 7 dana. Ugovor sklopljen izvan poslovnih prostora operatora možete raskinuti u roku od 14 dana od pisane obavijesti trgovca. Ukoliko Vam prodavatelj nije dostavio propisanu dokumentaciju rok za raskid ugovora je neograničen.

Napomena : U slučaju prigovora na neregularnosti iz ugovora HAKOM u pravilu nije je nadležan.